1. 계정 삭제를 요청하는 방법
연다 계정과 개인정보 삭제는 아래 두 가지 방법 중 하나로 요청할 수 있습니다. 가) 앱에서 직접 (권장) · 연다 앱 실행 → 하단 [마이페이지] → [계정] → [회원 탈퇴] · 본인 확인(비밀번호 또는 생체 인증) 후 즉시 접수됩니다. 나) 앱 없이 이메일로 요청 · 받는 곳: privacy@pickl.kr · 제목: [계정 삭제 요청] · 내용: 가입에 사용한 이메일 주소 · 반드시 가입에 사용한 이메일 주소에서 보내주세요. 본인 확인이 되지 않으면 타인의 계정이 삭제되는 것을 막기 위해 처리하지 않습니다. · 접수 후 3영업일 이내에 확인 회신을 드리고, 아래 제3항의 절차에 따라 처리합니다.
2. 삭제되는 정보
삭제 처리가 완료되면 다음 정보가 삭제되며 복구할 수 없습니다. · 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호 · 본인확인 정보: 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 연계정보(CI)의 해시값 · 간호사 자격 정보: 면허번호, 면허취득연도 · 근무 정보: 소속 의료기관, 부서, 임상 시작 연월, 근무 형태 · 프로필: 닉네임, 프로필 이미지, 자기소개 간호사 면허증명서 등 제출 서류의 원본 이미지는 탈퇴와 무관하게 승인 시 즉시 파기하며, 반려된 서류는 재검토·재제출 요청 기간을 위해 반려일부터 30일간 보관한 후 파기합니다.
3. 처리 절차 및 기간
① 탈퇴를 신청해도 유예 기간 동안 서비스를 그대로 이용할 수 있습니다. 계정이 즉시 잠기거나 이용이 중단되지 않습니다. ② 신청일로부터 30일의 유예 기간이 흐릅니다. 착오로 신청한 경우를 위한 기간입니다. ③ 유예 기간 동안 앱에 남은 기간(D-n)이 표시되며, 그 화면에서 바로 탈퇴를 철회할 수 있습니다. (마이페이지 → 보안 → 개인정보 관리 → 탈퇴 철회) ④ 철회하면 포인트를 포함한 계정이 그대로 복원됩니다. ⑤ 유예 기간이 지나면 제2항의 정보가 자동으로 삭제됩니다. 이후에는 철회하거나 복구할 수 없습니다. ⑥ 진행 중이던(아직 제출하지 않은) 연구 응답은 탈퇴가 확정될 때 함께 폐기됩니다.
4. 삭제되지 않고 보관되는 정보
다음 정보는 학술 연구의 신뢰성과 관계 법령상의 의무 때문에 삭제 후에도 보관됩니다. 어느 것도 삭제된 회원을 식별하는 데 사용되지 않습니다. ① 연구 응답 데이터 — 연구 종료일부터 90일간 익명 상태로 보관 후 파기 (학술 목적) · 응답 데이터는 수집 시점부터 응답자 신원과 분리되어 저장됩니다. 연구자는 응답을 "참여자 1, 참여자 2" 형태로만 확인할 수 있어, 삭제 전에도 특정 개인의 응답을 식별할 수 없습니다. · 이미 발표되었거나 분석이 진행 중인 연구 데이터에서 개별 응답을 제거하면 연구 결과 자체가 훼손되기 때문에 익명 상태로 보관합니다. ② 부정이용으로 이용이 영구 제한된 회원 — 재가입 차단 목적으로 휴대전화번호와 이용자 확인값(CI)의 해시값만 보관합니다. 해시값은 원문을 복원할 수 없는 형태이며, 재가입 여부 확인 외의 목적으로 사용하지 않습니다. ③ 관계 법령상 의무 보관 항목 · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 대금결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 (전자상거래법) · 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법) · 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법) ④ 답례품이 별도 지급된 연구의 지급 정보(이름·휴대전화번호)는 해당 연구의 종료 후 90일 이내에 자동 파기됩니다.
5. 내 정보를 먼저 받아두고 싶은 경우
삭제하기 전에 회사가 보유한 본인의 정보를 파일로 내려받을 수 있습니다. · 연다 앱 → 마이페이지 → 보안 → 개인정보 관리 → 내 정보 다운로드 삭제 후에는 제공할 수 없으므로, 필요하다면 삭제 요청 전에 받아두시기 바랍니다.
6. 문의
계정 삭제나 개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락해주세요. · 개인정보보호책임자: 민아리 · 이메일: privacy@pickl.kr · 일반 문의: support@pickl.kr 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에도 문의할 수 있습니다. · 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972) · 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 118) · 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 1301) · 경찰청 사이버범죄 신고시스템 (ecrm.police.go.kr, 182)