YEON:DA 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 YEON:DA(이하 "회사")가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "서비스"란 회사가 제공하는 간호사·연구자 매칭 학술 리서치 플랫폼을 의미합니다. ② "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다. ③ "포인트"란 회원이 설문 응답 등으로 적립하는 YEON:DA 내부 적립금으로, 1P = 1원에 상당합니다. ④ "기프티콘"이란 회원이 포인트로 교환하는 모바일 상품권을 의미합니다. ⑤ "설문"이란 연구자가 등록한 학술 설문조사를 의미합니다. ⑥ "응답"이란 회원이 설문에 대해 제출한 익명의 답변을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 시행 30일 전에 공지하고, 회원이 명확히 인지할 수 있는 방법으로 개별 통지합니다. ③ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. ④ 회사가 제2항의 공지 시 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸음에도 회원이 의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입 신청 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. ② 회원 가입 시 본인 명의 휴대폰을 통한 본인인증이 필요합니다. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다: 1. 타인 명의로 가입한 경우 2. 허위 정보를 기재한 경우 3. 만 14세 미만인 경우 4. 기타 법령 또는 본 약관에 위배되는 경우

제5조 (회원의 의무)

① 회원은 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 합니다. ② 회원은 자신의 정보를 정직하게 입력하고, 변동 시 갱신할 의무가 있습니다. ③ 간호사 회원은 본인의 면허번호를 정확히 기재하고 자격 확인을 위한 면허 서류를 정확하게 제출해야 하며, 허위 기재 또는 위·변조 서류 제출 시 적립된 포인트 회수 및 계정 정지 등의 제재를 받을 수 있습니다. ④ 회원은 본인 명의의 계정만 사용해야 하며, 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.

제6조 (회사의 의무)

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. ② 회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 별도의 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. ③ 회사는 회원의 응답이 익명으로 처리되도록 기술적·관리적 조치를 취합니다.

제7조 (개인정보보호)

회원의 개인정보 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 회사가 별도로 정한 "개인정보처리방침"에 따릅니다.

제7조의2 (간호사 면허 인증)

① 간호사 회원은 연구 참여·사례비 적립·기프티콘 교환 등 자격이 필요한 기능을 이용하기 위해 본인의 간호사 면허증 또는 면허증명서(정부24 발급 등) 이미지를 제출하여 자격 인증을 받아야 합니다. ② 회사는 제출된 서류를 AI 자동 판독으로 1차 확인할 수 있으며, 이는 회원이 가입 시 동의한 AI 처리 및 국외이전(개인정보처리방침 제6조)에 따릅니다. 이는 검토를 돕기 위한 보조 수단일 뿐이며, 인증의 최종 승인·반려는 관리자가 직접 결정합니다. ③ 제출된 원본 이미지는 승인 시 즉시 파기하며, 반려된 서류는 재검토·재제출 요청 기간을 위해 반려일부터 30일간 보관한 후 파기합니다. 서류에서 확인된 정보만 개인정보처리방침에 따라 보관됩니다. ④ 면허 인증을 완료하지 않은 회원은 서비스 열람은 가능하나 연구 참여, 사례비 적립, 기프티콘 교환 등 자격이 필요한 기능의 이용이 제한됩니다. ⑤ 회원이 타인의 면허 서류를 도용하거나 위·변조된 서류를 제출하는 경우, 회사는 즉시 인증을 취소하고 계정 이용을 정지·차단하며 적립된 포인트를 회수할 수 있습니다. 문서의 위조·변조 및 그 행사는 형법상 사문서위조·위조사문서행사죄 등에 해당하여 형사 책임의 대상이 될 수 있습니다. ⑥ 인증 결과에 이의가 있는 회원은 1:1 문의를 통해 재검토 또는 서류 재제출을 요청할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다: ① 설문 매칭 및 응답 수집 ② 포인트 적립 및 거래 내역 조회 ③ 포인트를 활용한 기프티콘 교환 ④ 연구자를 위한 연구 등록·검토 및 모집 공고 게시 ⑤ 연구자를 위한 응답 관리·정산 및 세금계산서 발행 ⑥ 공지사항 및 고객 지원 등

제9조 (서비스 이용 제한)

① 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다 (사전 통지 없음): 1. 본인 명의가 아닌 계정 사용 2. 다중 계정 생성을 통한 어뷰징 3. 자동화 도구를 이용한 응답 4. 부정한 방법으로 포인트 적립을 시도한 경우 5. 위·변조되었거나 타인 명의의 면허 서류를 제출한 경우 6. 기타 본 약관 및 관련 법령 위반 ② 회원의 자격 정보 (임상 경력·근무처·자격증 등) 가 연구의 자격 조건과 불일치하는 경우, 회사는 자동 제재를 적용하지 않습니다. 대신 회원에게 프로필 정보 업데이트를 안내하고 연구자에게는 참고 표시만 제공합니다. ③ 회사는 회사가 정한 기준과 절차에 따라 다음의 경우 제재를 적용할 수 있습니다. 1. 허위 자격 정보 제공 — 자격 조건 확인 화면에서 안내받은 뒤에도 사실과 다른 정보로 참여를 진행한 경우 2. 불성실·무성의 응답 — 제9조의2·제9조의3에 따릅니다 3. 부정 적립 — 중복 계정 생성, 자동화 도구 사용, 타인 명의 사용 ④ 제재 유형은 경고, 계정 이용 정지(1주), 영구 차단이며, 사유·기간·이의 제기 방법이 함께 통지됩니다. 회사는 조치 전에 위반 여부 확인을 위한 검토를 거칠 수 있습니다. ⑤ 회사는 제재를 이유로 이미 지급된 포인트·기프티콘을 회수하지 않습니다. 다만 제1항 각 호 또는 제3항 제3호에 해당하는 부정한 방법으로 적립된 포인트는 회수할 수 있습니다. 이 경우 "부정한 방법"의 판단은 제1항 각 호에 열거된 사유에 따릅니다. ⑥ 회원이 자격 조건 확인 화면을 통해 프로필 정보를 갱신하고 참여하는 것은 제재 사유가 아닙니다. 회사가 정보 갱신을 안내한 행위이기 때문입니다. ⑦ 제재에 이의가 있는 회원은 제9조의4의 이의 제기 절차 또는 support@pickl.kr 로 문의하실 수 있습니다.

제9조의2 (응답 품질 관리)

① 회사는 학술 데이터 품질을 위해 회원의 응답 품질을 객관적 기준으로 측정하며, 측정 결과를 기록·보관합니다. ② 회사는 측정 기준 및 측정 결과를 회원에게 공개하지 않습니다. 이는 응답 품질 관리 체계의 회피를 방지하기 위함입니다. ③ 회사는 응답 내용 자체를 공개하지 않습니다.

제9조의3 (제재)

① 회사는 측정 결과를 검토하여 경고, 응답 참여 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 조치는 자동으로 발동되지 않으며, 판단 근거를 기록한 뒤 결정됩니다. 영구 차단은 관리자의 수동 결정에 의해서만 가능합니다. ② 조치가 적용되면 회원에게 이메일로 통지하며, 사유와 기간은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

제9조의4 (이의 제기 및 해제)

① 회원은 조치에 동의하지 않을 경우 1:1 문의를 통해 이의를 제기할 수 있습니다. ② 회사는 기록된 판단 근거를 확인하여 답변합니다. ③ 이의가 인정되면 해당 조치는 해제됩니다. ④ 기간이 정해진 조치는 기간 경과 시 자동으로 해제됩니다.

제9조의5 (회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 마이페이지 > 계정 > 회원 탈퇴에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. ② 탈퇴 신청 후 30일의 유예기간이 적용됩니다. 유예기간 중에는 마이페이지 > 보안 > 개인정보 관리에서 탈퇴를 철회할 수 있으며, 철회 시 포인트를 포함한 계정이 그대로 복원됩니다. ③ 30일이 경과하여 탈퇴가 확정되면 잔여 포인트는 소멸되며 환급되지 않습니다. 탈퇴 전 연다샵에서 기프티콘으로 교환하시기 바랍니다. ④ 이미 제출하신 연구 응답은 익명 처리되어 연구 목적으로 보존되며(개인 식별 정보는 파기), 진행 중이던 응답은 폐기됩니다. ⑤ 탈퇴 후 동일 정보로 재가입할 수 있으나, 이전 계정의 포인트·참여 이력은 복구되지 않습니다. 가입 축하 혜택은 면허 1건당 1회만 제공되므로 재가입 시에는 지급되지 않습니다.

제10조 (포인트)

① 포인트는 회원이 연구 응답에 참여한 대가로 적립되는 디지털 적립금으로, 1P = 1원에 상당합니다. ② 사례비는 포인트 적립으로 지급이 이행되며, 적립 시점에 회원별 내역이 기록되어 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. ③ 적립된 포인트는 적립일로부터 5년간 유효하며, 만료 전 알림으로 안내합니다. ④ 포인트 및 기프티콘은 회원 본인만 사용할 수 있으며, 제3자에게 양도·매매·대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다. ⑤ 포인트는 연다샵 기프티콘 교환에 사용할 수 있으며 현금으로 환불되지 않습니다. 기프티콘 교환은 이미 적립된 포인트의 사용입니다. ⑥ 사례비 관련 세무 처리는 관련 법령에 따릅니다. 회원 본인의 소득세 신고가 필요한 경우 마이페이지에서 적립 내역을 확인할 수 있습니다. ⑦ 1회 사례비가 10만원을 초과하는 연구는 회사가 사례비를 수납하지 않으며, 연구자가 참여자에게 직접 지급합니다. 이 경우 세무 처리는 지급 주체인 연구자의 책임입니다. ⑧ 부정한 방법으로 적립된 포인트의 회수는 제9조 제5항에 따릅니다.

제10조의2 (사례비 지급)

① 회사는 제2항에 따라 포인트로 지급되는 사례비를 응답 완료 시 자동으로 지급합니다. ② 사례비는 원칙적으로 포인트로 지급됩니다. 포인트는 적립일로부터 5년간 유효하며, 연다샵에서 기프티콘으로 교환할 수 있습니다. ③ 1인당 사례비가 10만원을 초과하는 연구는 포인트로 지급하지 않습니다. 이 경우 사례비는 연구자가 참여자에게 직접 지급하며, 세무 처리는 지급 주체인 연구자가 담당합니다. 포인트로 지급되는 사례비의 1인당 상한은 제11항에 따릅니다. ④ 결제 재원 — 연구자는 연구 등록 시 결제 재원을 선택합니다. 재원은 "개인 결제"와 "연구비 결제" 두 가지이며, 연구비 결제는 자격이 확인된 연구자에게만 제공됩니다. 자격 확인은 소속 기관의 연구비 집행 자격 등을 근거로 하며, 신청 방법은 고객센터에서 안내합니다. ⑤ 연구비 결제 연구에는 플랫폼 사용료와 모집 인원당 수수료가 부과되지 않습니다. 이 경우 사례비는 연구자가 참여자에게 직접 지급하며, 회사는 해당 사례비를 수납하지 않고 지급 의무를 지지 않습니다. 연구비 결제는 대면 진행이 필요한 연구(좌담회·인터뷰·중재)에만 제공됩니다. ⑥ 제3항·제5항에 따라 사례비를 연구자가 직접 지급하는 연구는 대면 진행이 필요한 연구이며, 연구자는 참여 안내와 사례비 지급을 위해 신청 과정에서 참여자의 성명·연락처를 직접 수집합니다. 그 수집·이용·보관의 주체는 연구자이고, 회사는 입력 양식을 제공하여 이를 해당 연구의 연구자에게 전달합니다. 가. 이 정보는 응답 데이터와 완전히 분리된 시스템에 저장되며, 응답 내용과 기술적으로 매칭이 불가능합니다. 나. 해당 연구의 종료 후 90일 이내에 파기됩니다. ⑦ 제6항의 정보와 회원 가입 시 수집한 회원정보는 서로 다른 정보이며, 그 구분과 취급 원칙(회원정보를 연구자에게 제공하지 않는다는 원칙을 포함합니다)은 제12조 제4항에 따릅니다. ⑧ 조기 종료 시 환불 — 연구자가 모집 기간 중 연구를 조기 종료하는 경우, 아직 모집되지 않은 인원분의 인당 사례비와 인당 서비스 수수료는 전액(100%) 환불됩니다. 결제대행사(PG) 결제 원가는 회사가 부담하며, 환불액에서 공제하지 않습니다. 환불액은 실제 결제하신 금액을 초과하지 않습니다(프로모션 등으로 청구되지 않은 항목은 환불 대상에서 제외됩니다). 환불 기준 금액은 부가가치세를 제외한 공급가액이며, 부가가치세는 관련 법령이 정하는 바에 따라 처리됩니다. ⑨ 연구자의 서비스 이용료 결제는 연다 웹사이트에서만 이루어지며, 모바일 앱 내에서는 결제 기능을 제공하지 않습니다. ⑩ 설문형 연구의 모집 기간은 공고 게시일부터 최대 180일(6개월)을 초과할 수 없습니다. 연구자는 등록 시 해당 기간 내에서 모집 마감일을 지정하며, 지정된 마감일은 공고에 표기됩니다. 마감일을 지정하지 않은 경우 공고 게시일부터 180일이 되는 날에 자동으로 마감됩니다. ⑪ 1회 결제 금액은 부가가치세를 포함하여 20,000,000원을 초과할 수 없으며, 모집 인원은 1,000명을 초과할 수 없습니다. 1인당 사례비는 설문형 연구의 플랫폼 포인트 지급분에 한하여 100,000원을 초과할 수 없으며, 제3항에 따라 연구자가 참여자에게 직접 지급하는 사례비에는 적용되지 않습니다. 각 상한은 개별적으로 적용되며, 1회 결제 금액 상한이 우선 적용됩니다. 해당 범위를 초과하는 연구는 문의를 통해 별도 협의합니다.

제10조의3 (이해관계 고지)

① 회사의 임직원이 연구책임자로 참여하는 연구의 경우, 이용자는 응답 시작 전 안내 다이얼로그를 통해 해당 사실과 연구책임자의 성명을 명시적으로 고지받으며, 동의 후에만 참여할 수 있습니다. ② 회사는 이해관계 관리를 위해 다음의 절차를 적용합니다. 가. 응답 데이터는 참여자 번호(참여자 1, 참여자 2 등)로만 식별되며, 개인 식별 정보가 저장되지 않습니다. 나. 사례비 지급 정보는 응답 데이터와 별도 시스템에서 관리되며, 두 데이터 간 매칭이 기술적으로 불가능합니다. 다. 연구책임자를 포함한 모든 관리자의 데이터 접근은 자동 감사 로그에 기록됩니다.

제10조의4 (게시형 상품의 청약철회 및 환불)

① 본 조는 좌담회·인터뷰 및 중재연구의 모집 공고 게시 서비스(이하 "게시형 상품")에 적용한다. ② 게시형 상품은 이용자가 결제를 완료하는 즉시 공고 게시가 개시되며, 회사는 결제 화면에서 이를 사전 고지한다. 게시 개시로 서비스 제공이 시작되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 게시 개시 이후에는 청약철회 및 환불이 제한된다. ③ 제2항에도 불구하고 회사의 귀책사유가 있는 다음 각 호의 경우 회사는 결제 금액 전액을 환불한다. 1. 회사의 귀책사유로 공고가 게시되지 아니하거나 게시가 중단된 경우 2. 시스템 장애 등으로 결제는 완료되었으나 모집 서비스가 제공되지 아니한 경우 3. 결제 금액이 청구되어야 할 금액과 다르게 청구된 경우(중복 결제·차액 환불 포함) 4. 회사의 사정으로 서비스가 중단된 경우 ④ 결제 후 24시간 이내이고 해당 공고에 신청 또는 응답이 발생하지 아니한 상태에서 이용자가 게시를 종료하는 경우, 회사는 플랫폼 이용료를 포함한 결제 금액 전액을 환불한다. ⑤ 제3항 및 제4항에 해당하지 아니하는 조기 종료의 경우 환불하지 아니한다. 게시형 상품의 대가는 공고 게시와 참여자 매칭 기회의 제공이며, 공고 게시로써 서비스 제공이 완료되기 때문이다. 이는 모집 인원 도달 여부와 무관하다. ⑥ 게시 기간의 연장 결제분에 대하여도 제4항을 준용한다. 즉 연장 결제 후 24시간 이내이고 그 연장 기간에 신청 또는 응답이 발생하지 아니한 경우 연장분 전액을 환불하며, 그 밖의 경우에는 제5항에 따른다. ⑦ 게시형 상품의 게시 기간은 연장분을 포함하여 누적 6개월을 초과할 수 없습니다. ⑧ 환불은 원 결제 수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 처리 기간은 환불 확정일로부터 영업일 기준 3~5일 이내로 한다.

제11조 (기프티콘 정책)

① 회원은 보유한 포인트를 사용하여 기프티콘으로 교환할 수 있습니다. ② 기프티콘의 유효기간은 상품별로 정해지며, 교환 시 안내되는 유효기간이 적용됩니다. ③ 기프티콘은 유효기간 내에만 사용할 수 있으며, 기간 연장은 제공되지 않습니다. 유효기간이 지나면 권리가 소멸합니다. ④ 회사는 유효기간 만료 전 앱 알림으로 안내합니다. ⑤ 기프티콘은 교환 즉시 회원의 휴대전화로 전송되는 재화의 특성상, 교환(발행) 이후에는 취소·환급이 불가합니다. 회원은 교환 확인 화면에서 이 사실을 안내받고 확인한 후 교환이 진행되며, 사용 시점에 임박하여 교환하실 것을 권장합니다. ⑥ 발행이 완료되지 않은 경우(시스템 오류·발송 실패 등) 사용된 포인트를 전액 복원합니다. 발행이 완료된 후 문자를 분실하신 경우에는 연다샵 > 기프티콘함에서 재발송을 요청하실 수 있습니다.

제12조 (응답의 익명성 및 참여자 제출 정보)

① 회사는 응답자의 응답 데이터를 참여자 번호(참여자 1, 참여자 2 등)로만 식별되도록 처리합니다. ② 연구자는 제4항·제5항의 경우를 제외하고 응답 내용, 인구통계 정보(연령대, 성별, 부서 등 집계된 형태)에만 접근할 수 있으며, 응답자의 이름, 연락처, 이메일, 면허번호 등 개인 식별 정보에는 접근할 수 없습니다. ③ 회사는 응답자와 응답 내용의 매칭이 기술적으로 불가능한 구조를 유지합니다. ④ 회원정보와 참여자 제출 정보의 구분 — 회원이 가입 시 회사에 제공한 회원정보(성명·연락처·이메일 등)와, 참여자가 특정 연구에 참여하거나 신청하기 위해 입력 양식에 직접 입력한 정보는 서로 다른 정보입니다. 가. 회원정보는 어떤 경우에도 연구자에게 제공되지 않습니다. 나. 참여자가 직접 입력한 정보는 참여자가 해당 연구의 연구자에게 제출한 것입니다. 그 정보의 수집·이용·보관 주체는 연구자이며, 회사는 입력 양식을 제공하고 이를 전달하는 역할을 합니다. 다. 회사는 나목의 정보를 응답 데이터와 분리된 시스템에 보관하며, 목적 달성 후 90일 이내에 폐기합니다. ⑤ 대면 연구의 신청 정보 — 좌담회, 인터뷰, 중재 연구 등 대면 진행이 필요한 연구의 경우, 신청자는 신청 과정에서 연구자의 연락에 필요한 정보(성명·이메일·연락처)를 직접 입력합니다. 입력한 정보는 신청과 함께 해당 연구의 연구자에게 전달되며, 연구자는 이를 참여 안내, 일정 조율, 선정 통지에 사용합니다. 이 정보의 취급은 제4항에 따릅니다. ⑥ 설문형 연구에서는 참여자의 성명·연락처를 수집하지 않습니다. 사례비는 회사가 포인트로 지급합니다.

제12조의2 (연구 데이터의 보관 및 파기)

① 회사는 연구자가 수집한 연구 데이터(응답 내용, 스크리닝 답변 등 연구 수행 과정에서 생성된 자료를 말합니다)를 해당 연구의 종료일부터 90일간 보관한 후 파기합니다. ② 연구자는 제1항의 보관 기간 내에 연구 데이터를 직접 내려받아 보관하여야 합니다. 보관 기간이 경과하여 파기된 데이터에 대하여 회사는 복구 의무를 지지 않습니다. ③ 연구윤리 및 기관생명윤리위원회(IRB) 규정 등에 따른 연구 데이터의 장기 보존 의무는 연구자와 그 소속기관에 있으며, 회사는 이를 대신하여 보관하지 않습니다. ④ 회사는 제1항에 따른 파기에 앞서 연구자에게 앱 알림 등의 방법으로 사전에 안내합니다. ⑤ 결제·정산 및 세금계산서에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 제1항에 따른 파기의 대상이 아닙니다.

제13조 (지적재산권)

제13조의2 (서비스의 중단 및 면책)

① 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 통신 장애 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다. ② 회사는 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자(연구자·응답자 포함) 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다. ④ 연구의 내용, 진행, 결과 및 그로 인한 책임은 해당 연구자에게 있으며, 회사는 연구 참여자 모집을 중개할 뿐 연구의 수행 주체가 아닙니다.

제14조 (분쟁 해결)

① 회원과 회사 간 분쟁이 발생할 경우 우선 협의를 통해 해결합니다. ② 협의가 불가한 경우 민사소송법에 따른 관할법원에서 해결합니다.

제15조 (준거법 및 관할법원)

① 본 약관 및 회사와 회원 간의 관계에는 대한민국 법을 적용합니다. ② 본 약관에 관한 분쟁은 민사소송법이 정하는 관할법원에 제기하며, 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 14일부터 시행합니다. 상호: 주식회사 피클 | 대표자: 민아리 | 사업자등록번호: 479-81-04157 통신판매업 신고번호: 제2026-서울동작-0955호 주소: 서울특별시 동작구 흑석로 84, 106관 104-1호 | 전화: 02-820-5642 | 문의: support@pickl.kr