YEON:DA 이용약관

제1장 기본 사항

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 피클(이하 "회사")이 운영하는 간호사와 연구자를 연결하는 연구 참여 플랫폼 "YEON:DA"의 이용조건 및 절차, 회원과 회사의 권리와 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. ① "서비스"란 회사가 YEON:DA를 통하여 회원에게 제공하는 연구 참여자 모집 및 매칭, 연구 참여, 연구 응답 데이터의 관리 및 제공, 포인트의 적립 및 사용 등과 관련한 모든 서비스를 의미합니다. ② "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미하며, 연구에 참여하는 "간호사 회원"과 연구를 등록하는 "연구자 회원"으로 구분합니다. 회원은 간호사 회원과 연구자 회원으로 각각 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다. ③ "연구"란 연구자 회원이 서비스에 등록한 학술 연구로서 기관생명윤리위원회(이하 "IRB")의 승인을 받은 연구를 의미하며, 설문조사, 좌담회, 인터뷰, 중재연구 등을 포함합니다. ④ "응답"이란 간호사 회원이 설문을 완료하여 제출한 답변을 의미합니다. ⑤ "설문형 상품"이란 회사가 간호사 회원의 모집, 설문의 배포, 연구 응답 데이터의 수집 및 제공을 담당하는 서비스를 의미합니다. ⑥ "게시형 상품"이란 회사가 모집공고의 게시와 간호사 회원의 매칭 기회만 제공하고, 연구자 회원과 간호사 회원이 직접 연락하여 연구를 수행하는 서비스를 의미합니다. 게시형 상품에서는 회사를 통한 설문의 배포와 응답 수집이 이루어지지 않습니다. ⑦ "연구 응답 데이터"란 설문형 상품에서 간호사 회원이 제출한 응답을 참여자 번호로 구분하여 해당 연구의 연구자 회원에게 제공하는 자료를 의미합니다. ⑧ "반복측정 연구"란 동일한 연구에서 같은 간호사 회원을 대상으로 둘 이상의 시점에 설문을 실시하고, 동일한 참여자의 회차별 응답을 연결하여 수집하는 연구를 의미합니다. ⑨ "직접 식별 정보"란 성명, 휴대전화번호, 이메일 주소, 간호사 면허번호, 본인확인 연계정보(CI), 계좌 정보 등 간호사 회원을 직접 알아볼 수 있는 정보를 의미합니다. ⑩ “서비스 이용료”란 연구자 회원이 서비스를 이용하기 위하여 회사에 지급하는 금액을 의미합니다. ⑪ "사례비"란 간호사 회원의 연구 참여에 대하여 지급되는 금액을 의미하며, 제17조에 따라 회사가 포인트로 지급하거나 연구자 회원이 직접 지급합니다. ⑫ "포인트"란 간호사 회원에게 사례비 등으로 지급되어 서비스 내에서 사용할 수 있는 포인트를 의미하며, 1포인트는 1원에 상당합니다. ⑬ "연구별 계약"이란 연구자 회원이 연구 게시 신청 시 해당 연구의 계약 조건을 확인하고 전자적으로 동의하여 회사와 체결하는 계약을 의미합니다. ⑭ "정산 대상 응답"이란 설문형 상품에서 회사가 정한 응답 완료 기준을 충족하여 서비스 이용료 및 사례비 산정의 대상이 되는 응답을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다. ② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전에 서비스 공지사항에 게시하여 공지합니다. 다만 회원의 권리를 제한하거나 의무 또는 비용 부담을 늘리는 변경, 포인트와 사례비의 지급 조건 변경, 개인정보 처리 범위의 확대 등 회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 시행 30일 전에 공지하고, 회원이 등록한 이메일 주소 등 연락 수단으로 개별 통지합니다. ③ 회사는 제2항의 공지를 할 때 회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 사실을 함께 알립니다. 이 경우 회원이 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. ④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. ⑤ 연구별 계약에는 계약 성립 시점의 약관이 적용되며, 이후 약관이 변경되더라도 이미 체결된 연구별 계약의 금액과 결제·정산 조건은 변경되지 않습니다.

제2장 가입과 자격

제4조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. ② 회원 가입 시 본인확인기관을 통한 본인확인(휴대전화, 인증서 등)이 필요합니다. ③ 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인 명의로 가입한 경우 2. 허위 정보를 기재한 경우 3. 만 19세 미만인 경우 4. 그 밖에 법령이나 본 약관을 위반한 경우

제5조 (회사의 의무)

① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다. ② 회사는 회원의 개인정보를 보호하며, 그 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 사항은 회사가 서비스에 대하여 별도로 정한 「개인정보처리방침」에 따릅니다. ③ 회사는 연구자 회원에게 제공되는 연구 응답 데이터에 간호사 회원의 직접 식별 정보가 포함되지 않도록 기술적 조치와 관리적 조치를 취합니다. ④ 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하며, 그 처리 과정과 결과를 회원에게 안내합니다. ⑤ 회사는 회원에게 제재를 적용하는 경우 그 사유와 이의 제기 방법을 함께 안내합니다.

제6조 (회원의 의무)

① 회원은 본 약관과 관련 법령을 준수해야 합니다. ② 회원은 자신의 정보를 정직하게 입력하고 변동이 있으면 지체 없이 갱신해야 합니다. ③ 회원은 본인 명의로 생성된 회원 계정만 사용하여야 하며, 회원 계정 또는 그 이용 권한을 제3자에게 양도, 대여 또는 공유하거나 그 밖의 방법으로 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. ④ 간호사 회원은 본인의 면허번호를 정확히 기재하고 자격 확인을 위한 면허 서류를 정확하게 제출하여야 합니다. 이를 위반하면 제22조에 따른 제재를 받을 수 있습니다. ⑤ 연구자 회원은 연구 등록 전에 IRB의 심의와 승인 등 필요한 연구윤리 절차를 완료해야 하며, 승인된 연구계획의 범위에서 연구를 수행해야 합니다. 이러한 의무를 위반하면 연구 게시의 중단과 서비스 이용 제한 등의 제재를 받을 수 있습니다. ⑥ 연구자 회원은 연구별 계약에 따라 청구된 금액을 정해진 기한 내에 결제해야 합니다.

제7조 (간호사 회원 자격 인증)

① 간호사 회원은 연구에 참여하기 위하여 본인의 간호사 면허증 또는 면허증명서(정부24 발급 등) 이미지(이하 "면허 서류")를 회사에 제출하여 자격 인증을 받아야 합니다. ② 회사는 간호사 회원이 자격 인증을 위하여 제출한 면허 서류를 AI 자동 판독 방식으로 1차 확인할 수 있습니다. 이 과정에서 이루어지는 개인정보의 처리 및 국외 이전에 관한 구체적인 사항은 「개인정보처리방침」에서 정한 바에 따릅니다. AI 판독은 검토를 돕기 위한 보조 수단일 뿐이며, 자격 인증의 최종 승인과 반려는 회사의 담당자가 직접 결정합니다. 다만 판독할 수 없는 서류는 다시 제출을 요청할 수 있습니다. ③ 회사는 면허 서류를 승인한 경우 즉시 파기하고, 반려한 경우 재검토 또는 재제출 요청 기간을 위하여 반려일부터 30일간 보관한 후 파기합니다. 회사는 면허 서류에서 확인한 정보 중 면허번호 등 「개인정보처리방침」에서 정한 항목만 보관하며, 성명과 생년월일 등 나머지 판독 결과는 자격 인증 처리가 끝나면 파기합니다. ④ 자격 인증을 완료하지 않은 간호사 회원은 서비스를 열람할 수 있으나 연구에 참여할 수 없으며, 이에 따라 포인트 적립과 기프티콘 교환 서비스를 이용할 수 없습니다. ⑤ 간호사 회원이 타인의 면허 서류를 도용하거나 위조 또는 변조된 서류를 제출한 경우, 회사는 자격 인증을 취소하고 해당 계정의 이용을 정지 또는 차단할 수 있습니다. 또한 회사는 해당 계정에 적립된 포인트의 전부 또는 일부를 회수할 수 있습니다. 문서의 위조와 변조 및 그 행사는 형법상 사문서위조죄와 위조사문서행사죄 등에 해당하여 형사 책임의 대상이 될 수 있습니다. ⑥ 자격 인증 결과에 이의가 있는 간호사 회원은 1:1 문의를 통하여 회사에 재검토 또는 면허 서류 재제출을 요청할 수 있습니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 세부 기능)

회사가 서비스를 통하여 제공하는 주요 기능은 다음과 같습니다. ① 간호사 회원에게 제공하는 기능 1. 자격 조건에 부합하는 연구의 안내 및 참여 신청 2. 설문 응답의 제출 3. 제17조에 따라 사례비로 지급된 포인트의 적립 및 내역 조회 4. 제19조에 따른 기프티콘 교환 ② 연구자 회원에게 제공하는 기능 1. 연구의 등록 및 모집 관리 2. 모집 현황 확인 및 연구 응답 데이터 내려받기 3. 예상 견적서, 연구별 계약 및 청구 내역의 확인 및 내려받기 4. 서비스 대금의 청구 및 결제 5. 세금계산서 발행 신청, 매출전표 등 결제 증빙의 확인 ③ 모든 회원에게 제공하는 기능 1. 회원 정보의 등록 및 변경 2. 공지사항 확인 및 고객 지원 ④ 회사는 서비스의 개선이나 운영상 필요에 따라 기능을 추가, 변경 또는 종료할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 변경이나 기능의 종료는 시행 30일 전에 공지합니다.

제9조 (연구의 등록 및 계약)

① 연구자 회원은 연구 등록 시 승인기관과 승인번호를 입력하고 IRB 승인서를 제출해야 합니다. ② 제1항에 따라 입력된 승인기관과 승인번호는 연구 설명문에 표시되며, 간호사 회원은 연구 참여 전에 이를 확인할 수 있습니다. ③ 회사는 제출된 자료를 바탕으로 IRB 승인서의 제출 여부와 승인기관·승인번호 등 연구 등록에 필요한 사항을 확인합니다. 회사는 승인된 연구계획의 내용이나 연구의 윤리적, 과학적 타당성을 별도로 검토하거나 심사하지 않으며, 제출 자료의 진위와 연구윤리 절차의 이행에 관한 책임은 연구자 회원에게 있습니다. ④ 회사는 제1항에 따라 제출된 자료를 연구 등록 요건의 확인 목적으로만 이용하며, 확인이 완료된 후 「개인정보처리방침」에서 정한 기간 내에 파기합니다. ⑤ 연구자 회원은 연구 게시 신청 과정에서 제공되는 연구별 계약서를 확인하고 전자적으로 동의해야 합니다. ⑥ 연구별 계약은 회사가 해당 연구의 등록을 승인한 때에 성립합니다. 회사는 계약에 동의한 계정, 동의 일시 및 적용 약관 버전을 기록하여 보관하며, 계약서의 버전, 설문형 상품의 예상 견적서(서비스 화면의 「가견적서」)와 게시형 상품의 게시료 내역도 함께 보관합니다. 연구자 회원은 서비스 화면에서 연구별 계약을 확인하고 내려받을 수 있습니다. ⑦ 연구별 계약의 당사자는 해당 계약에 동의한 연구자 회원입니다. 소속 기관의 연구비 카드 등으로 결제하는 것은 결제 수단에 관한 사항이며 계약 당사자를 변경하지 않습니다. 다만 회사와 기관이 해당 연구에 관하여 별도의 서면 계약을 체결한 경우에는 해당 계약이 우선합니다. ⑧ 연구자 회원이 IRB 승인 사실을 허위로 기재하거나 관련 자료를 위조 또는 변조한 사실이 확인된 경우 회사는 해당 연구의 등록을 거절하거나 게시 또는 모집을 중단하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. ⑨ 연구자 회원은 연구 등록 시 연구책임자의 성명과 소속, 문의 담당자의 성명과 이메일 등 모집공고에 게시할 연구자 정보를 입력해야 합니다. 해당 정보는 모집공고와 연구 설명문에 표시되며, 정보의 정확성과 제3자(지도교수 등) 성명의 게시 동의에 관한 책임은 연구자 회원에게 있습니다.

제10조 (연구 참여자 모집)

① 연구자 회원은 승인된 연구계획 및 모집기준에 따라 연구 참여자를 모집하고 연구를 수행해야 합니다. ② 연구자 회원은 연구 등록 시 연구 참여자의 자격 조건을 설정할 수 있으며, 연구 참여 자격 조건의 충족 여부는 간호사 회원이 등록한 프로필 정보를 기준으로 확인합니다. ③ 회사는 간호사 회원의 프로필 정보와 연구자 회원이 설정한 모집 조건을 바탕으로 간호사 회원에게 참여 가능한 연구를 안내할 수 있습니다. ④ 연구자 회원은 승인된 연구계획이나 모집기준 위반, IRB 승인의 취소, 연구 중단 등 연구를 계속 수행할 수 없는 사유가 발생한 경우 즉시 해당 사실을 회사에 알리고 모집을 중단해야 합니다. 회사는 이러한 사유가 확인된 경우 해당 연구의 게시 또는 모집을 중단할 수 있으며, 연구자 회원이 이를 알리지 않고 모집을 계속한 경우 제23조에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제10조의2 (설문형 상품의 모집과 종료)

① 설문형 상품의 모집 기간은 모집 개시일부터 최대 180일을 초과할 수 없습니다. 모집은 다음 각 호 중 먼저 도래하는 사유로 종료되며, 지정된 모집 마감일은 연구 공고에 표시됩니다. 1. 최대 모집 인원에 해당하는 응답이 모두 제출된 때 2. 연구자 회원이 지정한 모집 마감일이 도래한 때 3. 모집 마감일을 지정하지 않은 경우 모집 개시일부터 180일이 되는 날 4. 연구자 회원이 모집을 조기 종료한 때 5. 회사가 본 약관에 따라 모집을 중단한 때 ② 서비스를 통하여 반복측정 연구를 실시하는 경우 각 회차의 모집 기간에는 제1항을 각각 적용합니다. ③ 반복측정 연구의 후속 회차 연구 공고는 앞선 회차를 완료한 간호사 회원 중 후속 회차 참여를 신청한 간호사 회원에게 해당 회차의 모집 인원 범위에서 신청 순서에 따라 제공되며, 후속 회차의 참여는 자발적으로 이루어집니다. 후속 회차에 참여하지 않더라도 이미 완료한 회차의 연구 참여 및 사례비에는 영향을 미치지 않습니다. ④ 연구 공고에 표시된 최대 모집 인원, 사례비, 사례비 지급 방식 및 연구 유형은 모집이 시작된 후 변경할 수 없습니다. 반복측정 연구의 경우에는 각 회차에 이를 적용하며, 변경이 필요한 경우 회사와 협의합니다.

제10조의3 (게시형 상품의 모집 및 정보 제공)

① 게시형 상품의 모집공고는 연구자 회원이 신청한 게시 기간 동안 유지됩니다. 모집 인원이 충족되더라도 게시가 자동으로 종료되지 않으며, 연구자 회원은 모집이 완료된 경우 서비스 화면에서 게시를 조기 종료할 수 있습니다. 다만 좌담회·인터뷰 등에서 연구자 회원이 정한 신청 마감일 또는 진행일이 지나면 게시가 종료됩니다. ② 게시 기간은 서비스에서 정한 단위로 연장할 수 있으며, 연장분을 포함한 게시 기간은 최대 6개월로 합니다. 이를 초과하는 경우 회사와 별도로 협의합니다. ③ 간호사 회원은 모집공고를 확인한 후 서비스를 통하여 연구 참여를 신청할 수 있습니다. ④ 간호사 회원은 참여 신청 과정에서 연구자 회원의 참여자 선정, 연락 및 일정 조율 등에 필요한 성명, 연락처, 이메일과 연구자 회원이 정한 사전 질문에 대한 답변, 신청 메시지 등 연구 참여에 필요한 정보를 직접 입력합니다. ⑤ 제4항에 따라 간호사 회원이 직접 입력한 정보는 참여 안내, 참여자 선정, 연락 및 일정 조율, 선정 통지, 사례비 지급 등 해당 연구의 수행에 필요한 목적으로 연구자 회원에게 제공됩니다. 해당 정보의 처리에 관한 사항은 제24조와 「개인정보처리방침」에 따릅니다. ⑥ 회사는 간호사 회원이 가입하거나 프로필을 등록하면서 회사에 제공한 정보를 연구자 회원에게 제공하지 않습니다. 참여자 선정에 필요한 정보는 연구자 회원이 사전 질문으로 묻고, 간호사 회원이 참여 신청 과정에서 직접 답합니다. ⑦ 게시형 상품에서는 회사가 연구 설문을 배포하거나 연구 응답 데이터를 수집 및 제공하지 않으며, 연구자 회원과 간호사 회원이 직접 연락하여 연구를 수행합니다.

제11조 (회원정보와 연구 응답 데이터의 분리 및 관리)

① 회사는 회원의 본인확인 및 간호사 회원 자격 인증을 위하여 수집한 회원정보와 연구 수행 과정에서 생성되는 연구 응답 데이터를 분리하여 관리합니다. ② 연구 참여자가 직접 입력한 연구 응답 데이터는 해당 연구의 연구자 회원이 연구 목적으로 수집·이용하는 정보입니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 연구 응답 데이터를 수집·보관하고 연구자 회원에게 제공하며, 이를 회원가입, 본인확인 및 간호사 회원 자격 인증 과정에서 수집한 회원정보와 분리하여 관리합니다. 회사가 연구자 회원에게 제공하는 연구 응답 데이터에는 이러한 회원정보가 포함되지 않습니다. ③ 연구 응답 데이터에 부여되는 참여자 번호는 연구마다 새로 부여되며, 동일한 회원이라도 서로 다른 연구에서는 서로 다른 번호가 부여됩니다. 동일한 연구에서 서비스를 통하여 반복측정 연구를 실시하는 경우에는 같은 참여자 번호를 사용하여 각 회차의 응답을 연결합니다. ④ 회사는 사례비 지급, 응답의 질 관리, 반복측정 연구에서의 회차 간 응답 연결을 위하여 회원별 설문 참여 기록과 연구별 참여자 번호의 연결정보를 별도로 관리합니다. 해당 정보에 대한 접근 권한은 업무상 필요한 담당자에게만 부여되며, 모든 접근 기록은 감사 로그에 자동으로 기록됩니다. ⑤ 회사는 제4항의 정보를 이용하여 특정 회원의 응답 내용을 확인할 수 있으며, 다음 각 호의 목적으로만 조회합니다. 1. 회원 또는 연구자 회원의 문의나 이의 제기에 대한 사실 확인 2. 응답의 질 관리 및 제재 여부의 판단 3. 시스템 오류의 확인과 복구 4. 법령에 따른 요청에 대한 대응 ⑥ 설문형 상품 중 제17조 제1항 제1호에 따라 사례비를 포인트로 지급하는 연구에서는 사례비 지급을 위하여 간호사 회원의 성명과 연락처를 별도로 수집하지 않으며, 회사가 해당 사례비를 포인트로 지급합니다. ⑦ 설문형 상품 중 제17조 제1항 제2호에 따라 연구자 회원이 사례비를 직접 지급하는 경우 간호사 회원은 설문 응답을 제출한 후 별도의 입력 화면에서 사례비 지급에 필요한 최소한의 정보를 직접 입력합니다. 이 정보는 연구 응답 데이터와 분리하여 처리합니다. ⑧ 회사가 서비스 제공 과정에서 보유하는 연구 응답 데이터, 제4항의 회원별 설문 참여 기록 및 연구별 참여자 번호의 연결정보, 제7항의 사례비 지급을 위하여 별도로 입력한 정보의 보관과 파기에 관한 사항은 제24조 및 「개인정보처리방침」에 따릅니다. 구체적인 처리 방식과 재식별 위험을 최소화하기 위한 보호조치도 「개인정보처리방침」에서 정한 바에 따릅니다.

제12조 (이해관계 고지)

① 회사 또는 회사의 임직원이 연구의 주체로 참여하는 경우 회사는 그 사실을 연구 설명문 또는 참여 안내에 명시합니다. 임직원 개인이 연구책임자인 경우에는 해당 임직원의 성명을 함께 표시하며, 간호사 회원은 이를 확인한 후 연구 참여 여부를 결정합니다. ② 제1항의 연구에도 제11조에 따른 회원정보와 연구 응답 데이터의 분리 및 접근 제한 원칙을 동일하게 적용합니다. 해당 연구에 연구자로 참여하는 임직원에게는 회원과 연구별 참여자 번호의 연결정보 및 개별 회원의 응답 내용을 확인할 수 있는 권한을 부여하지 않으며, 관련 데이터에 대한 접근 기록은 감사 로그에 기록됩니다.

제4장 정산 및 결제

제13조 (설문형 상품의 정산 및 결제)

① 설문형 상품의 서비스 이용료는 각 회차의 연구 모집 및 운영에 대하여 부과하는 플랫폼 사용료와 정산 대상 응답 1건당 부과하는 설문 응답당 수수료로 구성됩니다. 첫 번째 회차의 플랫폼 사용료와 후속 회차마다 부과하는 회차별 사용료의 금액은 회사가 정하여 서비스 화면에 안내하는 요금표에 따릅니다. ② 회사는 연구자 회원이 입력한 총 조사 횟수, 회차별 최대 모집 인원과 사례비를 기준으로 예상 금액을 산정하여 연구 등록 시점에 예상 견적서(서비스 화면의 「가견적서」)를 제공합니다. 예상 견적서의 금액은 실제 모집 결과에 따라 달라질 수 있습니다. 다만 각 회차의 청구 금액을 합한 금액은 예상 견적서의 금액을 넘지 않습니다. ③ 연구 1건의 예상 견적서 금액은 부가가치세를 포함하여 10,000,000원을 초과할 수 없으며, 최대 모집 인원은 1,000명을 초과할 수 없습니다. 설문형 상품의 회차별 1인당 사례비는 50,000원을 초과할 수 없습니다. 각 상한은 각각 적용하며, 예상 견적서 금액이 10,000,000원을 초과하는 경우에는 다른 상한의 충족 여부와 관계없이 회사와 별도로 협의합니다. ④ 각 회차의 모집과 응답이 종료되면 실제 정산 대상 응답 수를 기준으로 설문 응답당 수수료와 사례비 상당액을 계산하고 해당 회차의 플랫폼 사용료를 더합니다. 이후 서비스 이용료에 적용되는 면제 또는 할인을 반영하고, 회사가 지급한 사례비 상당액과 서비스 이용료를 합한 금액(이하 "서비스 대금"이라 합니다)에 관계 법령에 따른 부가가치세를 더하여 최종 청구 금액을 확정합니다. ⑤ 정산 대상 응답에는 연구자 회원이 분석에서 제외하거나 응답의 질이 낮다고 판단한 응답이라도 회사가 정한 응답 완료 기준을 충족한 경우 포함됩니다. 연구자 회원은 응답의 질을 이유로 정산 대상 응답에 대한 설문 응답당 수수료 또는 사례비 상당액의 지급을 거절하거나 청구 금액의 조정 또는 환불을 요청할 수 없습니다. 다만 회사의 확인 결과 정산 대상 응답에서 제외할 사유가 인정되는 경우에는 해당 금액을 정산에서 제외하거나 정정할 수 있습니다. ⑥ 정산 대상 응답이 발생하면 해당 응답에 대한 사례비 상당액과 설문 응답당 수수료의 지급 의무가 발생하며, 해당 회차에서 첫 번째 정산 대상 응답이 발생하면 그 회차의 플랫폼 사용료 지급 의무가 발생합니다. 연구자 회원이 연구를 중단하거나 수집된 자료를 사용하지 않기로 한 경우, 회원 탈퇴 또는 이용계약이 종료된 경우에도 이미 발생한 지급 의무는 소멸하지 않습니다. 구체적인 정산 조건은 연구별 계약에 따릅니다. ⑦ 회사는 제4항에 따른 최종 청구 금액이 확정되면 정산 내역과 최종 청구 금액을 기재한 청구서를 연구자 회원에게 제공합니다. ⑧ 연구자 회원은 청구서 발행일부터 14일 이내에 YEON:DA 웹사이트에서 청구 금액을 결제해야 합니다. ⑨ 연구자 회원은 청구 내역에 이의가 있는 경우 구체적인 사유를 제시하여 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 이를 확인하여 필요한 정정과 결제 기한의 조정을 진행합니다. ⑩ 회사는 해당 회차까지의 청구 금액이 모두 결제된 후 연구자 회원에게 해당 회차의 연구 응답 데이터의 조회 및 내려받기 기능을 제공합니다. 청구 금액이 없는 경우에는 해당 회차의 모집 종료 후 연구 응답 데이터를 제공합니다. ⑪ 연구자 회원이 결제 기한까지 결제하지 않은 경우 회사는 결제가 완료될 때까지 새로운 연구의 등록을 제한할 수 있으며, 결제 기한 전에 이를 안내합니다. 반복측정 연구의 경우 결제 기한이 지난 때부터 결제가 완료될 때까지 다음 회차의 새로운 참여 신청을 받지 않으며, 이미 참여가 확정된 간호사 회원의 참여는 계속됩니다.

제14조 (게시형 상품의 청구 및 결제)

① 게시형 상품의 서비스 이용료는 연구자 회원이 신청한 게시 기간에 따른 모집공고 게시료로 하며, 그 금액은 회사가 정하여 서비스 화면에 안내하는 요금표와 제15조에 따른 면제 또는 할인을 반영하여 게시 신청 시 확정됩니다. ② 모집공고의 게시는 회사가 해당 연구의 등록을 승인한 때에 시작합니다. ③ 회사는 게시가 끝난 때(게시 기간의 만료 또는 연구자 회원의 조기 종료를 포함합니다) 서비스 이용료를 청구합니다. ④ 연구자 회원은 청구서 발행일부터 14일 이내에 YEON:DA 웹사이트에서 청구 금액을 결제해야 합니다. 결제 기한까지 결제하지 않은 경우 회사는 결제가 완료될 때까지 해당 연구의 신청자 정보 열람을 제한하고 새로운 연구의 등록을 제한할 수 있으며, 결제 기한 전에 이를 안내합니다. ⑤ 게시 기간을 연장하는 경우 연장한 기간의 서비스 이용료는 요금표에 따르며, 게시가 끝난 때 제3항에 따라 함께 청구합니다. ⑥ 게시형 상품에서 간호사 회원에게 지급하는 사례비는 연구자 회원이 직접 지급하며, 회사의 청구 금액에는 포함되지 않습니다.

제15조 (서비스 이용료의 면제와 할인)

① 회사는 회사가 정하는 대상에 대하여 서비스 이용료의 전부 또는 일부를 면제하거나 할인할 수 있습니다. ② 서비스 이용료의 면제 또는 할인 여부와 내용은 설문형 상품의 경우 예상 견적서에, 게시형 상품의 경우 게시 신청 화면과 청구서에 표시합니다. ③ 서비스 이용료의 면제 또는 할인은 사례비에 영향을 미치지 않습니다. ④ 그 밖의 혜택에 관한 사항은 제20조에 따릅니다.

제16조 (취소, 정정 및 환불)

① 설문형 상품의 경우 중복 결제 또는 청구 금액과 다른 금액의 결제 등 결제 오류가 확인된 경우 회사는 해당 금액 또는 차액을 환불합니다. ② 게시형 상품의 경우 게시를 시작한 후 24시간 이내에, 해당 공고에 간호사 회원의 참여 신청이 없는 상태에서 연구자 회원이 게시를 종료하면 회사는 서비스 이용료를 청구하지 않습니다. ③ 제2항에 해당하는 경우를 제외하고, 연구자 회원의 사정 또는 귀책사유로 게시가 중단되거나 조기 종료된 경우에도 회사는 신청한 게시 기간 전체의 서비스 이용료를 청구합니다. 게시형 상품의 서비스 이용료는 모집공고의 게시와 게시 기간 동안 간호사 회원과의 매칭 기회를 제공하는 대가이며, 실제 모집 인원의 충족 여부와는 무관합니다. ④ 회사의 귀책사유 또는 시스템 장애 등으로 모집공고가 게시되지 않거나 모집 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우, 회사는 그 기간에 해당하는 서비스 이용료를 일 단위로 계산하여 청구하지 않으며, 이미 결제한 금액은 환불합니다. ⑤ 게시형 상품에서 중복 결제 또는 결제 금액의 오류가 발생한 경우 회사는 해당 금액 또는 차액을 환불합니다. ⑥ 환불은 원 결제 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 관계 법령에서 정한 기간 내에 처리합니다. 결제대행사(PG) 결제 비용은 회사가 부담하며 환불액에서 공제하지 않습니다.

제5장 사례비, 포인트 및 회원 혜택

제17조 (사례비의 지급)

① 사례비는 다음 각 호의 방법으로 지급합니다. 1. 포인트 지급 — 회사가 간호사 회원에게 사례비를 포인트로 지급합니다. 회사가 지급한 사례비 상당액은 제13조에 따른 서비스 대금에 포함하여 연구자 회원에게 청구합니다. 2. 직접 지급 — 연구자 회원이 간호사 회원에게 사례비를 직접 지급합니다. 이 경우 회사는 연구자 회원에게 해당 사례비를 청구하지 않으며, 그 지급에 대한 책임은 연구자 회원에게 있습니다. ② 설문형 상품의 사례비는 포인트 지급을 원칙으로 합니다. 다만 회사가 직접 지급 방식을 승인한 연구에 한하여 연구자 회원이 간호사 회원에게 사례비를 직접 지급할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사례비가 연구자 회원으로부터 직접 지급된다는 사실과 사례비 지급을 위하여 간호사 회원이 별도로 입력한 정보가 해당 연구자 회원에게 전달된다는 사실을 모집공고에 표시합니다. ③ 게시형 상품의 사례비는 연구자 회원이 간호사 회원에게 직접 지급합니다. ④ 회사는 응답이 정산 대상 응답이 된 때에 간호사 회원에게 사례비를 포인트로 지급합니다. ⑤ 포인트가 적립된 때에 사례비 지급이 완료된 것으로 보며, 적립 내역은 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. ⑥ 사례비 관련 세무 처리는 관계 법령에 따릅니다. 연구자 회원이 간호사 회원에게 사례비를 직접 지급하는 경우 그 지급 및 관련 세무 처리는 연구자 회원의 책임으로 합니다.

제18조 (포인트)

① 적립된 포인트는 적립일로부터 5년간 유효하며, 회사는 만료 전에 이를 안내합니다. ② 포인트는 간호사 회원 본인만 사용할 수 있으며 제3자에게 양도, 매매, 대여하거나 담보로 제공할 수 없습니다. ③ 포인트는 연다샵에서 기프티콘으로 교환할 수 있으며 현금으로 환불되지 않습니다. 기프티콘 교환이 가능한 시점과 교환 횟수 등 교환 조건은 회사가 정하여 서비스 화면에 안내합니다. ④ 부정한 방법으로 적립된 포인트의 회수는 제22조 제6항에 따릅니다. 시스템 오류 등으로 잘못 적립된 포인트는 그 사유를 알리고 정정할 수 있습니다. 그 밖의 경우 회사는 이미 지급된 포인트를 회수하지 않습니다.

제19조 (기프티콘)

① 간호사 회원은 보유한 포인트를 사용하여 회사가 제휴한 발행사의 기프티콘으로 교환할 수 있습니다. ② 기프티콘의 발행, 유효기간, 사용 및 양도 등에 관한 사항은 회사가 제휴한 발행사의 약관과 관계 법령에 따르며, 상품별 유효기간은 교환 시 안내합니다. ③ 사용하지 않은 기프티콘은 유효기간 내에 1:1 문의로 취소를 요청할 수 있습니다. 발행사에서 취소가 완료된 경우 교환에 사용한 포인트를 복원하며, 이미 사용하였거나 유효기간이 지난 기프티콘은 취소할 수 없습니다. ④ 회사는 기프티콘의 유효기간 만료 전에 만료 예정일을 앱 알림 등으로 안내합니다. ⑤ 회사는 기프티콘 교환 확인 화면에서 제3항에 따른 취소 및 포인트 복원 조건을 안내합니다. ⑥ 기프티콘 발행이 완료되지 않은 경우에는 사용한 포인트를 전액 복원합니다. 발행 완료 후 전송된 메시지를 분실한 경우에는 연다샵의 기프티콘함에서 재발송을 요청할 수 있습니다.

제20조 (혜택 및 이벤트)

① 회사는 가입 축하, 친구 추천, 서비스 이용료 면제 또는 할인 등 회원에게 혜택을 제공할 수 있으며, 그 대상과 내용, 지급 조건 및 기간을 정하여 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 안내합니다. ② 회사는 혜택을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 시행 7일 전에 공지합니다. ③ 회사는 혜택이 변경되거나 종료되기 전에 지급 조건을 충족한 회원에게는 종전의 조건에 따라 혜택을 제공합니다. ④ 부정한 방법으로 혜택을 받은 경우 회사는 해당 혜택을 회수할 수 있으며, 필요한 경우 본 약관의 이용 제한 및 제재에 관한 규정을 적용할 수 있습니다.

제6장 이용 관리 및 제한

제21조 (설문 응답의 질 관리)

① 회사는 간호사 회원이 제출한 응답의 질 관리를 위하여 응답에 소요된 시간 등 메타데이터와 응답의 형식을 기준으로 응답의 질을 자동으로 측정할 수 있으며, 이 과정에서 주관식 응답의 의미를 판독하지 않습니다. ② 제1항의 측정 결과는 제22조 제3항 제2호에 해당하는지를 판단하기 위한 참고자료로 활용하며, 회사는 관리 체계의 회피를 방지하기 위하여 측정에 사용되는 세부 기준과 배점을 공개하지 않습니다. ③ 측정 결과만으로 제재를 적용하지 않으며, 제재의 적용과 이의 제기에 관하여는 제22조에 따릅니다.

제22조 (간호사 회원에 대한 서비스 이용 제한 및 제재)

① 회사는 간호사 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 부정 이용의 방지 및 추가 피해의 예방을 위하여 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 본인 명의가 아닌 계정을 사용한 경우 2. 다중 계정 생성, 자동화 도구 이용 등 비정상적인 서비스 이용이 확인된 경우 3. 부정한 방법으로 포인트 적립을 시도한 경우 4. 위조되거나 변조된 면허 서류 또는 타인 명의의 면허 서류를 제출한 경우 5. 그 밖에 본 약관이나 관련 법령을 위반한 경우 ② 간호사 회원의 자격 정보(임상 경력, 근무처, 자격증 등)가 연구의 자격 조건과 일치하지 않는 경우 회사는 간호사 회원에게 해당 연구에 참여할 수 없음을 안내합니다. ③ 회사는 사실관계를 확인한 결과 간호사 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 제재할 수 있습니다. 1. 자격 조건 확인 화면에서 안내받은 뒤에도 사실과 다른 자격 정보로 참여한 경우 2. 응답에 소요된 시간이 통상적인 범위에 비하여 현저히 짧거나, 동일하거나 규칙적인 보기를 반복하여 선택하는 등 불성실하게 응답한 경우 3. 중복 계정 생성, 자동화 도구 사용 또는 타인 명의 사용으로 포인트를 부정하게 적립한 경우 ④ 제재의 유형은 경고, 기간을 정한 응답 참여 제한, 영구 차단으로 합니다. ⑤ 제재는 자동으로 적용되지 않으며, 회사가 관련 기록과 판단 근거를 확인한 후 결정합니다. 영구 차단은 회사의 담당자가 직접 검토하여 결정한 경우에만 가능합니다. ⑥ 회사는 제재를 이유로 이미 지급된 포인트나 기프티콘을 회수하지 않습니다. 다만 타인 명의 사용, 다중 계정 생성, 자동화 도구 이용, 위조·변조된 면허 서류 제출 등 부정한 방법으로 적립된 포인트는 회수할 수 있습니다. ⑦ 회사는 제재를 적용하는 경우 그 사유와 기간 및 이의 제기 방법을 간호사 회원에게 이메일로 통지하며, 간호사 회원은 마이페이지에서 이를 확인할 수 있습니다. ⑧ 간호사 회원은 제재에 동의하지 않는 경우 1:1 문의 또는 support@pickl.kr을 통하여 이의를 제기할 수 있습니다. ⑨ 회사는 기록된 판단 근거를 확인하여 답변하며, 해당 간호사 회원에게 적용된 제재의 판단 근거를 안내합니다. ⑩ 이의가 인정되면 해당 제재는 해제됩니다. ⑪ 기간이 정해진 제재는 그 기간이 지나면 자동으로 해제됩니다.

제23조 (연구자 회원에 대한 이용 제한 및 제재)

① 회사는 연구자 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 해당 연구의 게시 또는 모집을 중단하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 1. 타인 명의로 가입하거나 허위 정보를 기재한 경우 2. IRB의 심의와 승인에 관한 사항을 허위로 기재하거나 관련 자료를 위조 또는 변조한 경우 3. 승인된 연구계획 및 모집기준의 범위를 벗어나 연구를 수행한 경우 4. 연구 응답 데이터 또는 간호사 회원이 제출한 정보를 고지한 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공한 경우 5. 게시형 상품으로 제공된 연구에서 사례비 미지급에 관한 간호사 회원의 신고가 접수되고, 회사의 확인 요청에 대하여 연구자 회원이 정당한 사유 없이 응하지 않은 경우 6. 제10조 제4항에 따른 통지 없이 모집을 계속한 경우 7. 결제 기한이 지난 후 회사의 결제 요청에도 정당한 사유 없이 청구 금액을 결제하지 않은 경우 8. 그 밖에 본 약관이나 관련 법령을 위반한 경우 ② 제재의 유형은 경고, 연구 등록 제한, 게시 중단, 영구 차단으로 합니다. ③ 제재는 자동으로 적용되지 않으며, 회사가 관련 기록과 판단 근거를 확인한 후 결정합니다. 영구 차단은 회사의 담당자가 직접 검토하여 결정한 경우에만 가능합니다. ④ 회사는 제재를 적용하는 경우 그 사유와 기간 및 이의 제기 방법을 연구자 회원에게 이메일로 통지하며, 연구자 회원은 제22조 제8항부터 제11항까지를 준용하여 이의를 제기할 수 있습니다. ⑤ 제1항에 따라 연구의 게시 또는 모집이 중단된 경우 설문형 상품은 제13조에 따라 중단 시점까지의 정산 대상 응답을 기준으로 정산하며, 게시형 상품은 제14조와 제16조 제3항에 따라 신청한 게시 기간 전체의 서비스 이용료를 청구합니다. ⑥ 제1항 제5호에 해당하는 경우 사례비의 지급 의무는 연구자 회원에게 있으며, 회사는 그 지급을 보증하거나 대신 지급할 의무를 지지 않습니다.

제7장 계약의 종료

제24조 (연구 데이터의 보관 및 파기)

① 회사는 설문형 상품을 통하여 수집된 연구 응답 데이터와 회원별 설문 참여 기록 및 연구별 참여자 번호의 연결정보를 해당 연구의 청구 금액 결제가 완료된 날부터 90일간 보관한 후 파기합니다. 서비스를 통하여 반복측정 연구를 실시한 경우에는 마지막 회차의 청구 금액 결제가 완료된 날을 기준으로 하며, 청구 금액이 없는 경우에는 청구서 발행일을 결제 완료일로 봅니다. 이 경우 제8항의 기록은 응답 내용을 제외하고 보관합니다. ② 연구자 회원이 간호사 회원에게 사례비를 직접 지급하기 위하여 별도로 입력받은 정보는 사례비 지급 등 이용 목적이 달성된 후 90일 이내에 파기합니다. 게시형 상품에서 간호사 회원이 참여 신청 과정에서 직접 입력한 정보와 연구자 회원이 신청자에 관하여 작성한 메모는 모집공고의 게시가 끝난 날부터 90일이 지나면 파기합니다. ③ 결제되지 않은 청구서가 있는 연구의 연구 응답 데이터와 제1항의 연결정보는 청구서 발행일부터 90일간 보관합니다. 이 기간 중 결제가 완료되면 연구 응답 데이터를 제공하며, 90일이 지나면 파기합니다. 회사는 파기 30일 전에 연구자 회원에게 결제 시 데이터를 제공받을 수 있다는 사실과 파기 예정일을 안내합니다. 파기 후에도 제13조 제6항에 따른 지급 의무는 소멸하지 않습니다. ④ 연구자 회원이 청구 내용에 서면(1:1 문의 포함)으로 이의를 제기했거나 회사가 지급명령, 소송 등 대금 지급을 위한 법적 절차를 시작한 경우에는 분쟁이 종료될 때까지 해당 정보의 파기를 미룰 수 있습니다. 회사는 파기를 미룬 사실을 연구자 회원에게 알리고, 분쟁이 종료되면 지체 없이 파기합니다. ⑤ 연구자 회원은 제1항과 제3항의 보관 기간 내에 연구 응답 데이터를 직접 내려받아 보관해야 합니다. 보관 기간이 경과하여 파기된 데이터에 대하여 회사는 복구 의무를 지지 않습니다. ⑥ 연구윤리 및 IRB 규정 등에 따른 연구 데이터의 장기 보존 의무는 연구자 회원과 그 소속기관에 있으며, 회사는 이를 대신하여 보관하지 않습니다. ⑦ 회사는 제1항과 제3항의 파기에 앞서 연구자 회원에게 앱 알림 등의 방법으로 사전에 안내합니다. ⑧ 결제 및 세금계산서에 관한 기록(정산 대상 응답 수, 제출 시각, 참여자 번호 및 사례비 지급 내역 포함)과 연구별 계약의 동의 기록은 관계 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 제1항부터 제3항까지의 파기 대상에는 포함되지 않습니다.

제25조 (회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 마이페이지 하단의 [회원 탈퇴] 또는 마이페이지 > 보안 > 개인정보 관리에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. ② 탈퇴를 신청하면 30일의 유예기간이 적용됩니다. 유예기간 중에는 마이페이지 > 보안 > 개인정보 관리에서 탈퇴를 철회할 수 있으며, 철회하면 계정이 그대로 복원됩니다. ③ 간호사 회원의 경우 30일이 지나 탈퇴가 확정되면 잔여 포인트는 소멸되며 환급되지 않습니다. ④ 탈퇴가 확정되더라도 이미 제출이 완료된 연구 응답 데이터의 처리에는 영향을 미치지 않으며, 회사가 보유하는 연구 응답 데이터는 제24조에 따라 보관 및 파기합니다. 다만 탈퇴가 확정될 때 완료되지 않은 응답은 폐기되며, 반복측정 연구의 후속 회차 참여 신청은 탈퇴가 확정된 때 철회된 것으로 봅니다. 유예기간 중 탈퇴를 철회하면 후속 회차 참여 신청은 그대로 유지됩니다. ⑤ 간호사 회원은 탈퇴 후 동일한 정보로 재가입할 수 있으나 이전 계정의 포인트와 참여 이력은 복구되지 않습니다. 가입 축하 혜택은 면허 1건당 1회만 제공되며, 이를 위하여 회사는 「개인정보처리방침」에서 정한 바에 따라 중복 지급 확인에 필요한 최소한의 정보를 보관합니다. ⑥ 연구자 회원은 다음 각 호에 해당하는 사항이 남아 있는 동안에는 탈퇴할 수 없습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 안내하며, 해당 사유가 해소된 후 탈퇴가 처리됩니다. 1. 모집 또는 게시가 진행 중인 연구가 있는 경우(반복측정 연구의 후속 회차를 포함합니다) 2. 결제되지 않은 청구 건 또는 결제·환불 처리가 완료되지 않은 건이 있는 경우 ⑦ 연구자 회원은 탈퇴를 신청하기 전에 제24조에 따라 보관 중인 연구 데이터를 직접 내려받아야 합니다. 연구 데이터는 탈퇴와 관계없이 제24조의 기간이 지나면 파기되며, 회사는 이를 복구할 의무를 지지 않습니다. ⑧ 탈퇴가 확정된 후에도 결제, 정산 및 세금계산서에 관한 기록과 연구별 계약의 동의 기록은 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

제8장 일반사항

제26조 (지적재산권)

제27조 (서비스의 중단 및 면책)

① 회사는 시스템 점검, 설비 교체, 통신 장애 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지를 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다. ② 회사는 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자(연구자 회원과 응답자 포함) 간에 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다. ④ 연구의 내용, 진행, 결과 및 그로 인한 책임은 해당 연구자 회원에게 있으며, 회사는 연구 참여 간호사 회원 모집을 중개할 뿐 연구의 수행 주체가 아닙니다. ⑤ 본 조의 면책은 관계 법령이 회사의 책임을 정하고 있는 경우 그 범위에서 제한됩니다.

제28조 (분쟁 해결 및 관할)

① 회원과 회사 간 분쟁이 발생할 경우 우선 협의를 통해 해결합니다. ② 본 약관 및 회사와 회원 간의 관계에는 대한민국 법을 적용합니다. ③ 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」이 정하는 관할법원에 제기하며, 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

부칙

① (시행일) 본 약관은 2026년 11월 9일부터 시행합니다. ② (경과 조치) 본 약관 시행 전에 서비스 이용료와 사례비를 결제하고 게시된 설문형 상품의 연구에는 제13조를 적용하지 않고, 종전 약관의 결제, 환불 및 연구 응답 데이터 제공에 관한 규정을 적용합니다. 본 약관 시행 전에 등록이 승인되었으나 연구별 계약을 체결하지 않은 연구는 본 약관에 따른 연구별 계약 체결 후 게시합니다. 본 약관 시행 전에 게시료를 결제하고 게시된 게시형 상품의 연구에는 제14조와 제16조 제2항부터 제5항까지를 적용하지 않고, 종전 약관의 결제 및 환불에 관한 규정을 적용합니다. 상호: 주식회사 피클 | 대표자: 민아리 | 사업자등록번호: 479-81-04157 통신판매업 신고번호: 제2026-서울동작-0955호 주소: 서울특별시 동작구 흑석로 84, 106관 104-1호 | 전화: 02-820-5642 | 문의: support@pickl.kr